先日から検討していた
チラシ作成ソフトをアマゾンさんで購入しました。
メーカーから直接購入するより
5,000円近く安く販売されています。
アマゾンさんがこれだけ大きく成長したのは
徹底したネット販売で他社のように電話注文での対応を
一切排除したからだと言われています。
もう一つは一般企業でも同じですが報、連、相を徹底し、
たとえネット販売でも安心感を与える事ができているためと
されています。
注文したら注文確認のメール、発送したら発送完了のメール、
配送中もどこに荷物があるのか確認ができます。
到着したら数日後にアンケートでの満足度調査など
徹底し、情報公開される仕組みとなっています。
一方で、ネット販売も徐々に飽和状態になってきており
実店舗を展開するのではないかというニュースも
出てきています。
不動産業界でもネットでの集客に専念し、
広告費の削減によってローコスト化の流れもありましたが、
結局のところ折込広告やポスティングなどに
頼らざるを得なくなり差別化が難しくなってきています。
アマゾンさん
