三方良し(サンボウヨシ)とは
「売り手良し」「買い手良し」「世間良し」の三つの「良し」。
売り手と買い手がともに満足し、
また社会貢献もできるのがよい商売であるということとされていますが
現在は三方良しから六方良しが求めらます。
売り手よし、買い手良し、世間良し、株主良し、環境良し、従業員良し
従業員の満足度が顧客満足度につながりますが
従業員の不満などが爆発してバイトテロのような問題が
発生するのだと思います。
従業員の満足度の向上、やる気の向上が生産性の向上、
社内連携の強化につながり組織力の向上、顧客満足度の向上
そして業績向上へとつながっていきます。
