ある自動車販売店で中古車の購入を
検討していた事があるのですが
気に入った車がなくて接客をしてくれた営業マンに
言われた言葉があります。
「他店やネットで販売されているもので
良いものがあれば私に言って下さい。
どこで購入されても同じなので私にご依頼頂ければ
同じ車を取り寄せます。」
普通のお客様ですとなんて親切な営業マンなんだと
思ったりする方もおられるかと思いますが
ご注意頂きたいです。
これは、私はお客様のために車を探したりする努力は
しませんが、契約だけはうちでしてあげますよって
いわれているみたいな印象を受けました。
お金や報酬を払うという事は自分のために
色々情報を集めてくれたり、案内してくれたり
そういうことを含めたサービスに対する
対価だと思います。
決して契約をするためだけの対価ではありません。
来店してくれたお客様に対して勝手に探してきて、
契約だけはうちでしてあげますよって
おいしいところだけを持っていく営業マンは失格だと
思います。
また実際に販売のために仕入を行ったり
ネット掲載や広告を出している業者からすると
ちょっとした営業妨害です。
実際にその営業マンは車を探してくれることはなく、
私が他店で購入した事を知ると、どうして自分に
言ってくれなかったのかと
わざわざ電話までかけてきました。
私も気をつけます。